Quais as formas de pagamento disponíveis na Loja SPC Brasil?
Temos uma parceria com o PagSeguro, uma empresa especializada em receber pagamentos online. É possível realizar o pagamento dos seus pedidos por cartão de crédito ou boleto bancário.
Como comprar créditos?
Na home da Loja SPC Brasil, selecione o produto desejado e você será encaminhado para a escolha do pacote de créditos da sua preferência. Confira seus dados, escolha a forma de pagamento, finalize sua compra e pronto!
Como recuperar minha senha?
Para redefinir a sua senha, acesse a Loja SPC e, na ta tela de login, clique em “Esqueceu sua senha?”. Depois, informe seu e-mail para receber um link e concluir a alteração. Lembrando que esse processo precisa ser validado em até 24 horas.
Como atualizar meus dados?
Você pode manter seus dados atualizados acessando a área Minha Conta na Loja SPC Brasil.
Como testar o SPC Avisa por 30 dias grátis?
Para degustar o SPC Avisa de forma gratuita, acesse a área Monitore na home da Loja SPC Brasil e escolha o produto SPC Avisa E-mail – 30 dias grátis. Lembrando que você poderá monitorar apenas o seu documento e o período de teste gratuito é valido somente para novos assinantes, uma única vez por CPF ou CNPJ. Após os 30 dias de degustação, ocorrerá a cobrança de R$9,90.
Como emitir a Nota Fiscal da minha compra?
Em todas as compras de créditos a NF é automaticamente enviada para o endereço de e-mail cadastrado. Caso você não tenha recebido, envie um e-mail para <a href="mailto:atend.loja@spcbrasil.org.br">atend.loja@spcbrasil.org.br</a>
Como solicitar o estorno da minha compra?
Mande um e-mail com a sua solicitação para atend.loja@spcbrasil.org.br para que nosso time consiga te auxiliar.
Quanto tempo leva para um pagamento feito via boleto ser aprovado?
Os pagamentos realizados através de boletos emitidos via PagSeguro podem levar até 3 dias úteis para serem compensados. Assim que o pagamento for confirmado, você receberá um e-mail informando que seus créditos já estão disponíveis para uso.
Não reconheço uma dívida que consta na consulta. O que devo fazer?
O SPC apenas administra o banco de dados. Caso não reconheça ou discorde de algum registo que consta na consulta, recomendamos que você entre em contato diretamente com a empresa credora para checar o que houve.
Não consigo realizar uma compra. O que devo fazer?
Mande um e-mail explicando o ocorrido para atend.loja@spcbrasil.org.br para que nosso time consiga te auxiliar.
Quero cancelar o SPC Avisa. O que devo fazer?
Mande um e-mail com a sua solicitação para atend.loja@spcbrasil.org.br para que nosso time consiga te auxiliar.
Minha compra não foi aprovada. O que devo fazer?
Entre em contato com a equipe de atendimento do Pagbank através do site https://pagseguro.uol.com.br/ ou com a administradora do seu cartão de crédito para checar o que pode ter impedido o pagamento do seu pedido.
Não consigo acessar minha conta. O que pode estar acontecendo?
Existem algumas coisas que você pode fazer para tentar solucionar o problema. Em primeiro lugar, faça uma limpeza dos seus dados de navegação (cookies e caches) e, se necessário, troque seu navegador para Internet Explorer, Safari ou Mozilla Firefox. Depois disso, tente novamente e, caso o erro persista, envie um print do erro para o e-mail <a href="">atend.loja@spcbrasil.org.br</a> para que nosso time possa te auxiliar.
É possível excluir registros de inadimplência através da Loja SPC Brasil?
O SPC Brasil apenas administra o banco de dados. A exclusão dos registros de inadimplência é realizada apenas pelas empresas que fizeram a sua inclusão em nossa base de dados. Portanto, recomendamos que você entre em contato com a empresa credora caso precise negociar algum débito pendente.
Como encontrar um posto de atendimento presencial do SPC Brasil?
Encontre o posto de atendimento presencial mais perto de você acessando o link: <a href="https://www.spcbrasil.org.br/canais-de-contato/postos-de-atendimento.html">https://www.spcbrasil.org.br/canais-de-contato/postos-de-atendimento.html</a>
